漢斯頓安心服務(wù)宗旨：一切為了顧客安心。
漢斯頓安心服務(wù)理念：誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、用心。
誠(chéng)心：漢斯頓為顧客提供優(yōu)質(zhì)的凈水產(chǎn)品和凈水服務(wù)，要求每一位漢斯頓人在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到“誠(chéng)心推介，不做虛假宣傳”。
細(xì)心：漢斯頓一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”。要求每一位漢斯頓安裝工程師在為顧客安裝凈水機(jī)時(shí)務(wù)必做到“細(xì)心安裝，不留安全隱患”。
耐心：漢斯頓一貫堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求每一位漢斯頓安裝工程師不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用。堅(jiān)決做到“耐心講解，確保輕松使用”。
用心：漢斯頓堅(jiān)信“世上無難事，只要有心人”。漢斯頓一直在用心為顧客服務(wù)，安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)、準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)。做到“用心呵護(hù)，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
服務(wù)承諾：
國(guó)家三包；終身維護(hù)；全程跟蹤服務(wù)；24小時(shí)積極響應(yīng)。
國(guó)家三包：
1、產(chǎn)品出售后包退期內(nèi)有任何質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨。
2、包換期內(nèi)有任何質(zhì)量問題可申請(qǐng)換貨；
3、保修期內(nèi)若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，提供維修服務(wù)。
終身維護(hù)：
客戶自購(gòu)買漢斯頓產(chǎn)品之日起，我們?yōu)槟峁┙K身維護(hù)服務(wù)。
24小時(shí)積極響應(yīng)：
在接到客戶投訴申請(qǐng)之后，我們將在24小時(shí)內(nèi)給予客戶滿意回復(fù)。
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