長久以來，一些大賣場已經(jīng)通過種種手段在消費者眼里留下低價與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象，但實際上未必完全如此。大賣場的作用僅僅是把一堆相關(guān)產(chǎn)品擺在一起，方便消費者比較選購，解決一些信息不對稱而已，但卻制造了一個低價謊言，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，電子商務(wù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)造成的價格透明，低價謊言終將被打破，到時候，中國獨有的賣場獨霸現(xiàn)象也將隨之被打破。
隨著人們對健康的關(guān)注，凈水產(chǎn)品作為一種新的產(chǎn)品類型——水家電也逐步由凈水產(chǎn)品專賣店走進了以家電連鎖賣場為代表的國美、蘇寧等大賣場，業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢愈演愈烈，新的業(yè)態(tài)形勢也正在慢慢醞釀。而對于專賣店模式和以國美蘇寧為代表的大賣場模式，客戶在選購凈水設(shè)備上到底該如何選擇?
凈水產(chǎn)品和設(shè)備的銷售特點
凈水設(shè)備和傳統(tǒng)家電
據(jù)凈水行業(yè)銷售人員做過的統(tǒng)計，平均每個客戶需要到店面咨詢2-3次，每次40分鐘時間左右才會最終達成銷售。從這點上就說明凈水產(chǎn)品的銷售和普通的家電產(chǎn)品銷售不一樣，它需要銷售人員對客戶的情況進行詳細(xì)的了解然后量身推薦一款適合客戶的產(chǎn)品。而且客戶也是在了解中逐步接受健康用水的理念，經(jīng)過一個較長的過程才做出最終選擇的。
大賣場與傳統(tǒng)專賣店購物的優(yōu)劣勢
凈水設(shè)備專賣店的優(yōu)勢，主要有兩點：一是經(jīng)銷商自主程度比較大，可以靈活地根據(jù)市場形勢調(diào)整銷售策略，可以做零售，也可以做批發(fā)，經(jīng)營品種的限制也比較少；二是成本相對較低，經(jīng)銷商經(jīng)營的品種多也能分?jǐn)偝杀?，加上一些其他的原因，都使專賣店銷售的產(chǎn)品比較有價格優(yōu)勢。另外，在服務(wù)方面，由于專賣店對凈水行業(yè)的專注，因而也會有更專業(yè)和貼心的服務(wù)。
而對于國美和蘇寧等大賣場的情況：“大賣場因為家電類型品種繁多，人員比較雜，由于凈水設(shè)備銷售的專業(yè)性和需要量身定制性，凈水設(shè)備不可能在大賣場的環(huán)境中給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且其在價格上的靈活性也比較差，費用相對而言也不低。”
消費者對大賣場和專賣店購物的態(tài)度
國美等大賣場的經(jīng)營模式對于普通消費者來說，銷售模式單一，價格死板嚴(yán)重限制了消費者的購買熱情，現(xiàn)在越來越多的消費者選擇在有知名度的專賣店或者網(wǎng)上商城購買產(chǎn)品。對于大賣場中的產(chǎn)品只是作為選定產(chǎn)品后的一個參考和比較，確定自己無論在價格或者品牌上選擇的正確性。消費者對在專賣店中購買凈水類產(chǎn)品的熱情隨著大賣場進軍水家電業(yè)一點也沒有減少，相反，大賣場進軍水家電產(chǎn)品推動了凈水行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)的進一步規(guī)范。
中國古人曰：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻,如是而已。”國美等大賣場和凈水設(shè)備專賣店的“專攻”不同，必然會有不同的發(fā)展方向。整體來說凈水行業(yè)還是一個比較新興的行業(yè)，市場還處于起步階段，期待凈水行業(yè)在各類競爭模式推動下的快速蓬勃發(fā)展!
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